Teslim Edildi Görünen Ürün Elime Ulaşmadı Ve 3.500 TL Mağduriyet

Gardrops üzerinden sattığım bir ürün alıcı tarafından iade edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı ve 3.500 TL tutarında mağduriyet yaşıyorum. Sistem üzerinde ürün şu an “Gardrops’a teslim edildi” şeklinde görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

İade süreci 28.03.2026 tarihinde başladı. Ordu Gölköy’de ürünü teslim almam gerekirken ne ürün elime ulaştı ne de nerede olduğu ile ilgili net bir bilgi alabildim. Gardrops üzerinden destek almaya çalıştım, canlı desteğe bağlanamadım, mail attığımda ise tekrar canlı desteğe yönlendirilmekten başka bir çözüm sunulmadı.

Ürünün acilen tespit edilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün bulunamıyorsa kp06287688917 numaralı işlem kapsamında 3.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.