Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Giriş Yapamama Ve Cevapsız Destek

Gardrops adlı uygulamada bulunan hesabımla ilişkilendirilmiş cep telefonu numaramı değiştirmem sebebiyle hesabıma giriş yapamadım. Bunun üzerine Gardrops destek hattıyla iletişime geçmenin tek yolu olan e‑posta adresine 04.07.2026 tarihinde ilk e‑postamı yolladım. Zaten zor bela cevap alabildiğim, hatta gönderdiğim mailler spama düştüğü için başka bir e‑posta adresinden 13.07.2026 tarihinde tekrar iletişime geçmek zorunda kaldım. Yine aynı şekilde günlerce cevap alamadım; aldığımda da hesabı doğrulamak için kayıtlı IBAN adresim istendi, ancak o hesabı yıllar önce kapattığım için başka ne yapabileceğimi sordum ve yine cevap alamadım. Her fırsatta bana uygulama içi canlı desteği kullanmamı söyleyen internet siteleri, ancak hesaba giriş yapamadığım için destek de alamıyorum. Bu kadar basit bir işlemin bir aydır böyle sürdürülerek uzatılıp gerçekleştirilmemesi akıl almaz gibi değil. Bu platform üzerinden defalarca aynı konuda şikayet alıp hâlâ müşterilerini aramak yerine çok inandırıcıymış gibi "bizimle iletişime geçerseniz yardımcı oluruz" demek de apayrı bir şok. Biz zaten iletişime geçmişiz; siz de üstünüze düşeni yapın.