Gardrops'ta Telefon Numarası Güncellenmediği İçin 2000 TL Çekemiyorum Ve Yardım Yok

13 Mayıs 2026 tarihinden beri Gardrops hesabımdaki telefon numaramı değiştiremiyorum. Uygulamada IBAN üzerinden para çekmek için sayfaya girdiğimde telefon doğrulaması istendi ancak hesabıma kayıtlı olan eski numaraya artık erişimim yok, hattım kapandığı için SMS alamıyorum. Bu nedenle yaklaşık 2000 TL civarındaki bakiyemi çekemiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Gardrops’un yönlendirmesiyle d*****@gardrops.com adresine bir mail gönderdim. Mailimde telefon numarama artık erişemediğimi, kullanıcı adımın “user062808” olduğunu, hesabıma bağlı mail adresimin “c****************@gmail.com” olduğunu ve telefon numaramın güncellenmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Benzer bir durumu Dolap uygulamasında da yaşamış ve sorunu mail doğrulaması ile çok hızlı şekilde çözmüştüm.

Gardrops’tan, hesabımdaki telefon numaramın güncellenmesini, bu işlem sonrası da uygulamadaki bakiyemin IBAN’ıma sorunsuz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Geciken iletişim ve çözüm sürecinin bir an önce tamamlanmasını rica ederim.