Telefon Numaram Kapatılmış Gibi Görünüyor, Hesap Açamıyorum

Gardırop uygulamasında kendime ait telefon numaramla hesap açmak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır kayıt olamıyorum. Uygulama, telefon numaramı girdiğimde “Bu hesap kapatılmış gözüküyor…” şeklinde bir hata veriyor ve bu nedenle hesabıma giriş ya da yeni hesap açma işlemini tamamlayamıyorum. Bu numarayı Gardırop uygulamasında ilk kez kullanıyorum, daha önce bu numarayla herhangi bir hesap açmadım.

Bu sorun sebebiyle uygulamayı hiç kullanamıyorum ve ne giriş yapabiliyorum ne de kayıt olabiliyorum. Gardırop müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, uygulamadaki canlı destekte de müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu kimseye aktaramıyorum.

Telefon numaram bana ait olduğu halde “kapatılmış hesap” şeklinde görünmesini ve bu nedenle uygulamaya erişememeyi kabul edemiyorum. Numaram üzerindeki bu hatanın sistemden kaldırılmasını ve telefon numaramla Gardırop hesabı açabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.