Hesabım Kapalı Görünüyor Ve Erişilemiyor, Destek Geri Dönüş Yapmadı

Gardrops hesabıma yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya kendi numaramla kayıt olarak yeni bir hesap açtım, daha sonra eski numaramla kayıtlı başka bir hesabım olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yeni açtığım hesabı kapattım fakat şimdi ne eski hesabıma girebiliyorum ne de mevcut telefon numaramla tekrar yeni bir hesap oluşturabiliyorum. Giriş ekranında “Bu hesap kapatılmış gözüküyor…” şeklinde bir hata alıyorum.

Numaramın sadece firma tarafından görülmesini, başka kullanıcılar tarafından görünmemesini özellikle istiyorum. Bu nedenle Gardrops destek ekibine e-posta ile ulaşıp talep ettikleri tüm bilgileri iki kez gönderdim fakat buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve hesabıma erişim sorunum çözülmedi. Şikayetimle birlikte, aldığım “Bu hesap kapatılmış gözüküyor…” hatasını gösteren ekran görüntüsünü de ekleyeceğim.

Gardrops’tan, telefon numaram gizli kalacak şekilde hesabımın tekrar aktif edilmesini veya mevcut numaramla sorunsuz şekilde yeni bir hesap açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.