Silinmiş Hesaba Bağlı Telefon Numarasıyla Yeni Kayıt Sorunu

Gardrops uygulamasında yaşadığım kayıt sorunu nedeniyle sizlere yazıyorum. Daha önceki hesabımı kapattım ve aynı telefon numaramla yeni bir hesap açmak istiyorum. Uygulama üzerinden yeni kayıt adımlarını takip ettiğimde, telefon numaramı girdiğim anda “Bu numara başka bir hesapta kayıtlı gözüküyor” hatası alıyorum ve “bu hesap silinmiş” şeklinde uyarı çıkmasına rağmen numaramla yeni bir hesap oluşturamıyorum.

Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor. Bu nedenle ne yeni hesap açabiliyorum ne de telefon numaram doğrulanamadığı için ürün yükleme, uygulamayı normal kullanma ve canlı desteğe bağlanma gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum. Destek almak için e-posta ile tarafınıza ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Telefon numaramın sisteminizdeki eski hesapla ilişiğinin tamamen kesilmesini ve numaramla yeni bir hesap açabilmem için gerekli teknik işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.