Satış İptali Sisteminde Görünmüyor Ve 1010 TL İade Edilmiyor

Gardrops üzerinden yaptığım bir alışverişte, satıcının gönderdiği ürünler uzun süre kargolanmadı ve ürünlerde sıkıntı çıktığı belirtildi. Hem ben hem de satıcı işlemi iptal etmemize rağmen sistemde satış iptali onaylanmış görünmüyor ve bu nedenle param hala tarafıma iade edilmedi.

Yaklaşık 10 gün önce gerçekleşen bu işlemde ödemeyi kredi kartı ile 1.010 TL olarak yaptım. İşleme ait numara b22092790. Sistem üzerinde iptal görünmediği için ne ürün var ne de para iadesi, mağduriyet yaşamaktayım.

Gardrops müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İptali yapılan bu işlemin bir an önce sistemde satış iptali olarak tanımlanmasını ve 1.010 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.