Satıcının Siparişi Göndermemesi Ve Gardrops Destekten Yetersiz Cevap

Gardrops üzerinden yaklaşık 10 gün önce @sudde97 kullanıcı adlı satıcıdan pelüş oyuncak siparişi verdim. 337 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, sipariş numaram #109358539’dur. Satıcı sürekli “kargoya vereceğim” diyerek oyaladı, ardından da mesajlarıma hiç dönmemeye başladı ve ürünüm bugüne kadar kargoya verilmedi.

Profilini ara ara kontrol ettiğimde, daha önce sipariş veren kişilerin de siparişlerini iptal etmeye başladığını gördüm. Satıcının sahte bir profil açıp uygun fiyatlarla ilan vererek insanları oyaladığını ve zamanlarını ç*ldığını düşünüyorum. Bu durumu Gardrops ekibine iletip hesabın incelenerek kapatılmasını talep ettim. Ancak tarafıma yalnızca “siparişinizi iptal edebilirsiniz” şeklinde, sorunu çözmekten çok uzak ve yetersiz bir cevap verildi, satıcıya yönelik herhangi bir yaptırım uygulanmadı.

Hem benim hem de aynı satıcıdan daha önce sipariş verip iptal etmek zorunda kalan diğer kullanıcıların mağdur edildiğini düşünüyorum. @sudde97 kullanıcı adlı hesabın detaylı şekilde incelenmesini, gerekli ise derhal kapatılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.