Gardrops Satıcı Rızamı Almadan Siparişi İptal Etti Ve Acil Teslimatı İhmal Etti

Gardrops uygulaması üzerinden “s***o” isimli satıcıdan 17.04.2026 cuma tarihinde gece 01.00 civarında 250 TL’lik bir kolye siparişi verdim. Kargo ücretiyle birlikte toplam 337,99 TL ödedim. Siparişi verirken, başka bir şehre gideceğim ve ürünün çok acil olarak elime ulaşması gerektiği için aynı gün kargoya verilmesi konusunda özellikle rica ettim, satıcı da gece mesajlaşmamızda bunu açıkça kabul etti.

Ertesi gün satıcı, kargoyu yanına almayı unuttuğunu, şehir dışına çıkacağı için ürünü en erken pazartesi kargoya verebileceğini söyledi, ben de mağdur olmamak adına bu durumu kabul ederek beklemeye başladım. Ancak bugün 21.04.2026 salı günü öğlen 13.00 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmediğini görünce, sitem ederek “kargoya verecek misiniz artık? ” diye yazdım. Bunun üzerine satıcı, sadece “artık” kelimesine takılarak üslubuma laf etti, ben de “kusura bakmayın, kargoladınız mı? ” diye düzelterek sordum.

Buna rağmen satıcı, hiçbir şekilde bilgilendirme veya uyarıda bulunmadan beni engelleyip #105734047 numaralı siparişimi kendi kendine iptal etti. Hem ürünü söz verdiği tarihlerde iki kez kargolamayı yerine getirmedi, hem de son derece alıngan, profesyonellikten uzak ve çocuksu bir tavır sergileyerek sevgilimin çok istediği ve acil olarak elime ulaşması gereken kolyeyi almamı engelledi, planlarımızı tamamen bozdu.

Gardrops’un sipariş iptali kurallarına göre satıcının iptal öncesi alıcıyı bilgilendirme yükümlülüğü bulunmasına rağmen, bu satıcı hiçbir bilgilendirme yapmadan, sipariş iptalini haber vermemesinin yanında benim rızamı bile almadan ani bir şekilde iptal gerçekleştirmiştir. Bu nedenle, beni mağdur eden ve ticarete uygun olmayan bu davranışları sergileyen “s***” isimli satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve hesabının kapatılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.