to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Engellediği İçin Kırık Ürünleri Geri Gönderemiyorum Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Gardrops üzerinden “bensenna” adlı satıcıdan üç adet aksesuar satın aldım. Ürünler 19 Ocak tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açarken video çekmeme rağmen, ürünlerden birinin kırık, birinin renginin ilanda gösterilenden tamamen farklı, diğerinin ise lekeli olduğunu gördüm. Bu kusurlar ilandaki fotoğraflarda ve açıklamalarda hiçbir şekilde belirtilmemişti.
Durumu satıcıya iletmeme rağmen satıcı iade talebimi kabul etmek istemedi ve ardından hesabımı engelledi. Satıcı beni engellediği için ürünü kendisine geri gönderemiyorum. Gardrops sisteminde ise 2 iş günü içinde kargo gönderilmezse ücretin satıcıya aktarılması nedeniyle, hem kusurlu ürünlerle kalma hem de paramı kaybetme riskiyle karşı karşıyayım.
Gardrops’un bu işlemi incelemesini, satıcının engellemesi nedeniyle kargo gönderememe durumumu dikkate almasını, bu alışverişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve iade süreci için gerekli iade kodunun sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
