to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Cevap Vermiyor, Ürün Gönderilmedi, 284,99 TL İade Talebi
Gardrops uygulaması üzerinden “zehraaaa69” adlı kullanıcıdan bir bluz satın aldım. 14 Mayıs tarihinde TR91****5448 IBAN numaralı hesaba Gardrops elek. Hızm. A. Ş. Açıklamasıyla 284,99 TL ödeme yaptım. Ödeme sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesine rağmen ürünüm 9 gündür gönderilmedi ve satıcı kesinlikle mesajlarıma cevap vermiyor.
Gardrops tarafında da hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine hem mail yoluyla hem de telefonla ulaşmaya çalıştım, maillerime dönüş yapılmadı, telefonlarıma da bakılmadı. Ayrıca bankam Ziraat Bankası üzerinden de ödemenin iptalini talep ettim ancak bu talebim reddedildi.
Öğrenci olarak kısıtlı bütçemle yaptığım bu alışverişte, hem ürünümü alamamam hem de hiçbir şekilde muhatap bulamamam beni son derece mağdur etti. Ürünü artık kesinlikle istemiyorum, ödemiş olduğum 284,99 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve satıcı ile bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Gardrops uygulaması üzerinden bir bluz satın aldım, 14 Mayıs'ta 284,99 TL ödeme yaptım ve 17 gün geçti ama ürün gönderilmedi. Satıcı ve Gardrops müşteri hizmetleri yanıt vermedi, banka iade talebim reddedildi, ücret iadesi talebimde bir gelişme olmadı ve bu durum beni mağdur etti.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
