Parfüm Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Henüz Yapılmadı

11 Aralık’ta Gardrops üzerinden bir parfüm siparişi verdim. Ürün kargo ile bana hiç ulaşmadan, 3–5 gün içinde tekrar satıcıya geri dönmüş olmasına rağmen, üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. İlgili sipariş numaram #99454365’tir.

Bu süreçte uygulama üzerinden destek talebi açtım ancak uzun süre bekletildim, ardından görüşmeler hiçbir çözüm sunulmadan sonlandırıldı. Şikayetimi dile getirdiğimde ise yazdıklarım hakaret olarak algılanıp konuşma sonlandırıldı ve tekrar bağlanmak istediğimde de sürekli yoğunluk gerekçe gösterildi, bu nedenle sağlıklı bir destek alamadım.

Ürün bana hiç teslim edilmediği ve kargo kısa sürede satıcıya geri döndüğü halde halen paramın iade edilmemesinden rahatsızım. İlgili sipariş için ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.