Ödemesi Yapılan Sipariş Gardrops'ta Görünmüyor Ve İade Talebi

07.03.2026 tarihinde saat 20.22’de Gardrops üzerinden “mtsneaker1” kullanıcı adlı satıcıdan “Vans spor ayakkabı” adlı ilandaki orijinal ürün için 1.173,95 TL tutarında ödemeyi VakıfBank üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ancak ödemeyi yapmama rağmen Gardrops hesabımda bu alışverişle ilgili hiçbir işlem oluşmamış gibi görünüyor, ne sipariş kaydı ne de herhangi bir hareket yer alıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Gardrops canlı desteğe iki kez yazdım. Benden sadece dekont istendi, ben de dekontu ilettim fakat sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bilgilendirme mesajı aldım ne de sürecin ne durumda olduğuna dair herhangi bir açıklama yapıldı.

Ödemesini yaptığım halde sistemde görünmeyen bu işlemin acilen incelenmesini, tarafıma ait ödemenin tespit edilmesini ve bu işlemle ilgili 1.173,95 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.