EFT Ödemesi Sonrası Sipariş Kayıtları Yok, Destekten Yanıt Alınamıyor

01.03.2026 tarihinde saat 14:20’de Gardrops üzerinden “Markayerim” kullanıcı adlı satıcıdan “kahverengi v yakalı uzun kadın elbise” adlı ilandaki orijinal ürün için 3.359 TL tutarında ödemeyi Halkbank üzerinden havale/EFT ile yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen Gardrops hesabımda bu alışverişle ilgili hiçbir işlem oluşmamış gibi görünüyor, herhangi bir sipariş kaydı ya da hareket yer almıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Gardrops canlı desteğe iki kez yazdım. Benden sadece dekont istediler, ben de dekontu ilettim ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme mesajı aldım ne de sürecin ne durumda olduğuna dair açıklama verildi.

Gardrops’un, yapmış olduğum ödemenin sistemlerine işlenmesini sağlayarak bu siparişin oluşturulmasını ve “Markayerim” adlı satıcıdan aldığım elbisenin bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ödemesini yaptığım halde sistemde görünmeyen bu işlemin acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.