Kredi Kartıma Yansımayan 178,99 TL İadesi Gardrops'ta Çözülmedi

Haziranın 23’ünden beri Gardrops üzerinden iptal edilen bir siparişimin para iadesini alamıyorum. 109288738 numaralı işlemime ait 178,99 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi gerektiği halde hâlâ hesabıma yansımadı.

Gardrops müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücretin bankaya iade edildiği söylendi. Bunun üzerine bankamla görüştüm ancak bankam böyle bir iade işlemi görünmediğini belirtti. Şu an iki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve param ortada yok.

109288738 numaralı işlemime ait 178,99 TL’nin derhal kredi kartıma yansıtılmasını ve iade sürecinin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.