Kargo Teslimatında Haber Kağıdı Bırakılmadığı İken Sistem Yanıltıyor Ve Alıcıya Ulaşım Sağlanmıyor

PTT aracılığıyla Gardrops uygulamasından verdiğim bir tablo siparişimde yine aynı sorunu yaşıyorum. Süreçle ilgili PTT’den hiçbir bilgilendirme mesajı almadım, ayrıca dağıtıma geldiklerinde de kesinlikle arama yapılmıyor. 14 Şubat günü kargonun kapıya geldiği ve geri götürüldüğü görünüyor ancak ne bir arama yapıldı ne de kapıya herhangi bir ihtar/haber kağıdı bırakıldı. Buna rağmen sistemde “haber kağıdı bırakıldı” yazıyor, bu durum tamamen gerçeğe aykırı.

Takip numarası kp06166788981 olan gönderim şu an İstanbul Üsküdar Acıbadem KDM’de gözüküyor. Daha önceki kargolarımda da PTT şubelerine telefonla asla ulaşamadım, telefonlara bakan kimse olmuyor ve çok uğraştırıyorlar. Ayrıca kargo paketlerini ilçe şubelerinde tutmayıp büyük dağıtım merkezlerine geri götürmeleri de ayrı bir mağduriyet yaratıyor. Ürüne toplamda yaklaşık 96,99 TL ödeme yaptım ve bu tabloyu iade etmek istemiyorum, ürünü sağlıklı bir şekilde teslim almak istiyorum.

Kargomun Acıbadem KDM’den tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve dağıtım esnasında mutlaka telefonla aranarak tarafıma gerçekten ulaşılmasını talep ediyorum. Haber kağıdı bırakılmadığı halde sistemde bırakılmış gibi gösterilmesi ve alıcıya ulaşma konusunda hiçbir çaba gösterilmemesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.