to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden bir korse satın aldım. Ürünü ayın başında aldığım halde satıcı kargoyu yaklaşık 1 hafta gecikmeli gönderdi. Ürün elime ulaşır ulaşmaz, satıcı yanlış ürün gönderdiği için karşılıklı anlaşmayla hemen iade ettim. Ancak kargoyu takip ettiğimde iadenin 18’inden beri hareketsiz göründüğünü ve günlerdir aynı durumda kaldığını görüyorum. Kargo takip numaram KP06222138040’tır.
Satıcıyla görüştüğümde ürünün kendisine ulaşmadığını söyledi, buna rağmen sistemde herhangi bir ilerleme olmadı ve neredeyse 1 aydır iade sürecimin sonuçlanmasını bekliyorum. Gardrops canlı destek ile her görüşme talebimde uzun süre bekletiliyorum; defalarca iletişime geçtim, her seferinde yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldım. Az önceki görüşmemde de 40 dakika bekletildim ve kimse yazmadan görüşme kendiliğinden sonlandırıldı. Hiçbir canlı destek görüşmemde talep ettiğim desteği alamadım.
Gardrops’un “alıcı koruma ücreti” adı altında aldığı ücrete rağmen, alıcı olarak hiçbir şekilde korunmadığımı ve yaklaşık 1 aydır mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hem korunmadığım hem de destek alamadığım bir süreç için ekstra ücret verilmesini son derece haksız buluyorum.
Gardrops’tan, iade sürecimin acilen devam ettirilmesini, bu iade işlemimin sonuçlandırılmasını ve ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte ödediğim alıcı koruma ücretimin de yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma iade edilmesini istiyorum. Alıcı koruma ücreti uygulamasının gerçekten alıcıyı koruyacak şekilde işlemesi ve bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını bekliyorum.
18 Kasım’da Gardrops üzerinden #98429244 numaralı sipariş ile bir kıyafet satın aldım. Bugün 9 Aralık olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “kargo bekleniyor” olarak görünüyor. Satıcı uygulamada aktif olmasına rağmen ürünü göndermiyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapmıyor. Gardrops canlı destek ...
Gardrops üzerinden 4 Ocak’ta yaklaşık 800 TL tutarında bir ürün satın aldım, ürünü beğenmediğim için 8 Ocak’ta iade ettim. Aradan 20 gün geçmiş olmasına rağmen ödemem hâlâ hesabıma iade edilmedi. İade sürecini takip edebilmek ve durumu iletmek için uygulamada canlı desteği kullanmaya çalıştım ancak...
Gardrops uygulamasında Premium satıcılardan bir elbise, bir pantolon, bir hırka ve bir bluz satın aldım. Ürünlerin ilanlarında iyi durumda oldukları belirtiliyordu, herhangi bir hasar ya da belirgin kusur bilgisi yer almıyordu. Ancak ürünler elime ulaştığında ip çekmeleri, tüylenmeler ve belirgin ku...
Gardrops üzerinden 1.800 TL ürün bedeli ve 200 TL alıcı koruma ücreti ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldığım için 10 Mart tarihinde PTT ile iade kargosuna verdim ve elimde PTT Kargo takip numarası bulunmasına rağmen kargom kayboldu. Sonuç olarak hem üründen hem de ödedi...
Gardrops üzerinden bir kaban satın aldım; ancak beden uymadığı için iade talebi oluşturdum ve 19 Aralık’ta ürünü PTT Kargo ile Gardrops’un verdiği iade bilgilerine göre gönderdim. Sistem üzerinde kargo hareketlerine baktığımda ürünün 22 Aralık’ta teslim edildiği görünüyor, fakat satıcıya ulaşmadığı ...
Yorumlar