to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi, Fazla Ücret Ve Canlı Destek Sorunları
Gardrops uygulaması üzerinden 19’unda ödemesini yaptığım klavyeli kılıf siparişim için yedi gündür hiçbir ilerleme göremiyorum. Ödeme tutarı 550 TL olan ürün için toplamda 660 TL ödedim; ancak kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik yok.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yaklaşık üç gündür Gardrops canlı destekle yazışıyorum. Durumu detaylıca anlatmama rağmen sadece “kargo ile irtibata geçebilirsiniz” denilerek sorumluluk üzerlerinden atıldı ve tepki gösterdiğimde canlı destek görüşmeyi sonlandırdı. Hem ekstra ücret ödememe hem de günlerdir beklememe rağmen ortada ne net bir bilgi ne de çözüm bulunuyor.
Ürünün acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak müşteriyle iletişim konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
