Kargo Desi Hatası Nedeniyle Kesilen Ücretin İadesi Talebi

Gardırop üzerinden 101914329 numaralı siparişle bir ürün satışı gerçekleştirdim. İlanımda kargo için maksimum 2 desi sınırı vardı. Ürünü evde ölçtüğümde yaklaşık 3 desi civarında olduğunu gördüm ve PTT Kargo’ya götürdüm. Oradaki görevli 6 desi çıktığını söyledi, ben de buna rağmen kargoyu verdim. Ürün bedeli 700 TL idi.

Ürün alıcıya 7 Şubat’ta teslim edildikten sonra hesabıma yatan tutarın 440 TL olduğunu gördüm. PTT çalışanı sistemi 28 desi olarak girmiş ve bu nedenle gardırop üzerinden ciddi bir kesinti yapılmış. Gönderdiğim paketin 28 desi olması fiziksel olarak mümkün değil. Kutunun içindeki ürün sadece strafordan oluşuyordu, ağırlığı 1 kiloyu bile bulmayacak bir paketin bu kadar yüksek desiyle işleme alınması hatalı bir yansıtma olduğunu açıkça gösteriyor.

Bu nedenle yapılan kargo ücreti kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum. 101914329 numaralı siparişe ait gönderimin desi bilgisinin kontrol edilerek fazladan kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.