Kapalı Satıcı Hesaplarımdan Ödeme Ve Açıklama Talebi, PTT Kargo Boyut Reddi Sorunu

Gardrops’ta uzun süredir aktif olarak satış yaptığım Sena4141 kullanıcı adlı satıcı hesabım 19 Mart 2026 sabahı hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kapatılmış olarak karşıma çıktı. Hesabımda yaklaşık 2.000 TL civarında bakiye bulunuyordu ve 18 Mart günü de yeni bir satış gerçekleştirmiştim. Bu nedenle hem içeride kalan bakiyeme hem de son yaptığım satışların ödemelerine şu an erişemiyorum.

İlk hesabım kapatıldıktan sonra, satışlarıma devam edebilmek için Sena414108 kullanıcı adlı yeni bir satıcı hesabı açtım ve bu hesaba babamın numarasını (0549 xxx xx 00) tanımladım. Ancak bu hesap da daha 2 gün bile dolmadan, 24 Mart sabahı yine herhangi bir açıklama yapılmadan kapatıldı. Son yaptığım satışların ödemelerini onaylama imkanım bile olmadan bu hesaba da erişimim engellendi.

Tüm bunlara ek olarak, Gardrops üzerinden PTT Kargo ile gönderdiğim kutu boyutları da sürekli olarak kabul görmüyor. Şu ana kadar yaptığım gönderilerde, kutu boyutlarım defalarca reddedildi ve bu durum kargo süreçlerimi ciddi şekilde aksattı.

Gardrops müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulama kapatılmasıyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, canlı destekte de aynı şekilde hesap kapatma konusunda destek veremediklerini belirttiler. Bu yüzden ne neden hesabımın kapatıldığını öğrenebildim ne de mağduriyetimi giderebildim.

Gardrops’tan, hem Sena4141 hem de Sena414108 kullanıcı adlı satıcı hesaplarımın neden kapatıldığının açıkça açıklanmasını, mümkünse hesaplarımın tekrar açılmasını, içeride kalan bakiyem ile son satışlarımdan doğan tüm ödemelerin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca PTT Kargo gönderilerinde sürekli sorun yaşadığım kutu boyutları konusunda da net bir açıklama ve bu sorunların giderilmesini istiyorum.