Kapalı Hesapta Aktif Siparişlerim Takip Edilemiyor

Gardrops’ta @wiioar kullanıcı adıyla kayıtlı olan hesabım kısa bir süre önce kapatıldı. Ancak hesabımda hâlâ devam eden iki aktif ticari işlem bulunuyor. Hesabıma erişemediğim için sipariş numaralarımı ve kargo detaylarını görüntüleyemiyor, süreçleri takip edemiyorum.

Hesabıma kayıtlı e-posta adresim s*********@gmail.com, telefon numaram ise 538 ******38’dir. 18 Mart 2026 tarihinde bir adet kirpik seti satın aldım ve bu ürünün kargolanmasını bekliyorum. Ayrıca sattığım bir losyon ürününü kargoladım ve alıcıya teslim edilip onaylanmasını bekliyorum. Yani biri alıcı, diğeri satıcı olduğum iki ayrı aktif sipariş sürecim var. Satın aldığım kirpik sattığım ise losyondu

Aktif ticari işlemlerim devam ederken hesabımın kapatılması hem alıcı hem satıcı olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Bu süreçte siparişlerimin durumu, kargo ve onay süreçleri hakkında bilgi alamıyorum. Gardrops müşteri hizmetlerine e-posta (Gmail) üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişlerimin güvenli bir şekilde tamamlanabilmesi için öncelikle aktif işlemlerimin durumunun tarafıma bildirilmesini, mümkünse hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini, eğer bu mümkün değilse de devam eden siparişlerimin mağduriyet yaşamayacak şekilde sonuçlandırılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.