to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklamasız Kapatıldı, Sipariş Teslimatı Durdu
Gardrops uygulamasındaki hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden dün veya bugün itibarıyla kapandı ve hesabıma erişemiyorum. Hesabım kapandığı için, şu an kargoda olan ve teslim almayı beklediğim bir siparişim var; ancak siparişimle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
Siparişime ait sipariş numarası ve kargo takip numarası mevcut; ürünüm teslimat aşamasında görünüyor ancak hesabım kapalı olduğu için ne satıcıyla iletişime geçebiliyorum ne de sipariş detaylarına ulaşabiliyorum. Uygulama içinde hesabın neden kapatıldığına dair herhangi bir uyarı ya da açıklama da yer almıyor.
Gardrops müşteri hizmetlerine canlı destek veya e‑posta yoluyla ulaşmayı denedim fakat şu ana kadar herhangi bir muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Hem siparişim hem de hesabım konusunda belirsizlik yaşıyorum.
Gardrops’tan, hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve en kısa sürede hesabımın yeniden aktif edilerek kargodaki siparişimi sorunsuz bir şekilde teslim alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
