to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Hatası Nedeniyle Alınamayan Ödeme Ve Destek Eksikliği
Gardrops üzerinden yaptığım bir satış sonrası 25 Temmuz’da ürünüm satıldı ve sistemde 27 Temmuz’da 350 TL ödemenin gerçekleşmiş olduğu görünüyor. Ancak satıcı olarak girdiğim IBAN bilgisini eksik yazdığım için bu ödeme hesabıma ulaşmadı.
Uygulama içinde profilim bölümünden IBAN bilgilerimi düzeltmeye çalıştım fakat değişiklik yapamıyorum. Gardrops destek hattı ve en yakın temsilci ile de görüştüm, ardından mesaj attım ancak mesajıma geri dönülmedi ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Hem eksik IBAN sebebiyle ulaşmayan bu ödemenin akıbetinin netleştirilmesini hem de IBAN bilgilerimin düzeltilebilmesi için hesabımın tarafınızca açılmasını ve gerekli teknik desteğin verilmesini istiyorum.
Gardrops uygulamasında yaptığım elbise satışına ait ödemenin hesabıma yansıtılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün 25 Temmuz 2026 tarihinde alıcının eline geçti ve buna bağlı olarak ödeme 27 Temmuz 2026 saat 08.51’de “ödeme tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, para hesabıma yatmadı. Hesabımda kayıtlı IBAN bilgisini ilk girişte eksik yazdığım için şu anda IBAN’ı düzeltmek istiyorum ancak sistem üzerinden yaptığım tüm denemelerde yeni IBAN bilgisi kaydedilemiyor. Defalarca denememe rağmen uygulama IBAN güncellemesini kabul etmiyor ve bu nedenle paramı çekemiyorum. Bu sorunla ilgili Gardrops destek birimine uygulama üzerinden 4–5 kez yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne param hesabıma geçiyor ne de IBAN’ımı güncelleyebiliyorum. Hesabım Azize Yıldırım adına kayıtlı olup kullanıcı adım yildirim6363 şeklindedir. Ödememin bir an önce doğru IBAN’a aktarılmasını ve IBAN bilgilerimin güncellenmesi için gerekli teknik desteğin sağlanmasını, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gardrops uygulamasında yaptığım elbise satışına ait ödemenin hesabıma yansıtılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün 25 Temmuz 2026 tarihinde alıcının eline geçti ve 27 Temmuz 2026 saat 08.51’de işlem durumunda “ödeme tamamlandı” olarak görünmesine rağmen 350 TL tutarındaki para hesabıma yatmadı. Gardrops hesabımda ilk IBAN girişini eksik yaptığım için şu anda IBAN’ı düzeltmem gerekiyor ancak uygulama üzerinden yaptığım tüm denemelere rağmen yeni IBAN bilgisi kaydedilemiyor. Defalarca denememe rağmen sistem IBAN güncellemesini kabul etmiyor ve bu nedenle paramı çekemiyorum. Bu süreçte Gardrops destek birimine uygulama üzerinden 4–5 kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Ne ödeme hesabıma aktarılıyor ne de IBAN bilgilerimi düzeltebiliyorum. Hesabım Azize Yıldırım adına kayıtlı olup kullanıcı adım yildirim6363 şeklindedir. Ödememin bir an önce doğru IBAN’a aktarılmasını, IBAN bilgilerimin güncellenebilmesi için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
