İade Talebinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Gardrops üzerinden aldığım bir figür için 19 Mayıs tarihinde iade talebi oluşturdum ancak bugün 2 Haziran olmasına rağmen talebimle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aradan iki hafta geçmiş olmasına rağmen süreç hakkında bilgilendirilmedim ve iade sürecim ilerlemiyor.

107569557 numaralı işlemimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ne bir cevap alabildim ne de konuyla ilgilenen oldu. Müşteri temsilcisi bağlanmadı bile. Hem uygulama üzerinden hem de destek bölümü üzerinden bir dönüş beklerken tamamen cevapsız bırakıldım. Nasıl bir ilgisizlik bu böyle?

Satın aldığım figürü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. İade talebimin en kısa sürede incelenerek sonuçlandırılmasını istiyorum haftalardır beni mağdur ediyorsunuz.