İade Talebinde Üç Görsel Yükleme Sırasında Teknik Hata

Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım bir alışveriş için iade talebi oluşturmaya çalışıyorum ancak uygulamadaki teknik bir hata nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. 7 Kasım 2027 Cumartesi gününden itibaren defalarca denememe rağmen iade talebi ekranında üç görsel yüklemeye çalıştığımda uygulama hata veriyor ve “Bir hata oluştu – Request: Refresh Count Exceeded” şeklinde uyarı alıyorum. Bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.

Sorun yaşadığım işlem #118206428 numaralı siparişe ait. İade sebebimi, iade yöntemi olarak karta iade seçeneğini ve açıklamayı eksiksiz doldurmama rağmen görsel ekleme aşamasında hata alıyorum ve süreç ilerlemiyor. Uygulama içinden ya da başka bir kanal üzerinden doğrudan iletişime geçebileceğim bir muhatap bulamadım. Kendi imkanlarımla bulduğum mail adreslerine yazmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem yaşadığım bu teknik sorunun giderilmesini hem de ilgili sipariş için iade talebimin sistemsel problem nedeniyle aksatılmadan kabul edilmesini, ödemenin de belirttiğim şekilde karta iade edilmesini talep ediyorum.