İade Talebi Kaldırılamıyor Ve Destek Alınamıyor

Gardrops üzerinden 2 Ağustos 2026 tarihinde toplam 1.330 TL tutarında iki adet elbise sattım. Alıcı ürünler eline ulaştıktan sonra uygulama üzerinden iade süreci başlattı, daha sonra ise iadeden vazgeçti. Ancak sistemde başlatılan iade talebi bir türlü geri çekilmiyor ve siparişim hâlâ “İade süreci başlatıldı” olarak görünüyor.

Alıcı ürünü kargoya vermedi, ürünleri geri göndermedi ve kendisi de iade sürecinin iptalini istiyor. Buna rağmen uygulama üzerinden ne alıcının ne de benim bu iade talebini iptal edebilmem mümkün olmuyor. Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadığım için hiçbir destek alamadım.

Hem satıcı hem alıcı olarak mağduriyet yaşamamak için bu siparişe ait iade talebinin sistemden iptal edilmesini, satışın sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve benzer durumlarda kullanıcıların iade talebini iptal edebilmesi için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.