İade Sürecinde Kargo Ve Bilgilendirme Sorunu: Para İadesi Bekliyorum

03.10.2025 tarihinde #95909446 numaralı siparişim için iade işlemini başlattım ve ürünü Manisa’dan Adana’ya, PTT Kargo ile gönderdim. Ürün 20 gündür Manisa’da görünüyor ve teslim edildi olarak işaretlenmiş olmasına rağmen satıcıya ulaşmadı. Bu nedenle de para iademi alamıyorum.

Gardrops canlı destek ile iletişime geçtiğimde, sadece genel bir yardım önerildi fakat sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca iade işlemi için alıcı koruma ücreti de ödemiştim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Sürecin hızlandırılmasını, ürünün satıcıya ulaşması için destek verilmesini ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.