Gardrops Kargoda Kaybolan Ürün Ve İletişim Sorunu!

Ürünüm kargoda hasara uğramış ve alıcı iade etmek istedi. İade bana ulaştığında kargo firması benimle herhangi bir iletişime geçmedi. Ben bir gün takip numarasından bu ürün nerede kaldı diye baktığımda eve gelip bulamadıklarını ve not bıraktıklarını! Yazıp ürünümü geri göndermişler. Gardrops'un Manisa'daki ürün deposunda teslim edilmiş gözüküyor. Hiçbir müdahalem ve bilgim olmadığı halde ürünüm oraya gitmiş ve benden kendi ürünümü almak için para talep ediyorlar. Zaten 180₺ ye satmaya çalıştığım ürün için 167.16₺ ödeme istendi. Ödemeyi yaptım dekontu canlı desteğe iletin diye bildirim gelmişti ancak canlı destekte bir muhatap bulamıyorum. Her yazdığımda bazısı direkt temsilciye bağlanır bağlanmaz cevapsız kalıyor. Bazısı güya bağlanıyor bir cümle yazıyor ama yine cevap gelmiyor.  Benim ürünüm rızam olmadan ellerinde ve üstüne ücret gönderdiğim halde ürünüm bana ulaşmadı. Sorunumun acil şekilde ve sağlam bir şekilde bana ulaşarak çözülmesini talep ediyorum.