to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Yanlış Tamamlandı Ve Canlı Destek Erişimi Engellendi
Gardrops üzerinden satın aldığım Rolex marka saat elime bugün ulaştı ancak ne anlatıldığı gibiydi ne de benim beklediğim gibiydi. Bunun üzerine yaklaşık 5 saat önce uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum.
Kısa bir süre sonra siparişler bölümüne tekrar baktığımda, iade süreciyle ilgili hiçbir işlem yapılmamış olmasına rağmen ürün için “tamamlandı” ibaresi çıktığını gördüm. Bu nedenle şu anda ürünü hiçbir şekilde iade edemiyorum, sistem iade adımlarını bana sunmuyor.
Canlı desteğe bağlanmak istediğimde de uygulama yoğunluk vb. Gerekçelerle bağlanmama izin vermiyor ve bu yüzden sorunumu iletemiyorum. Bursa’da bulunan hesabım üzerinden oluşturduğum #107424227 numaralı siparişime ait bu ürünün iade sürecinin başlatılmasını ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Gardrops yetkililerinin bu konu ile acilen ilgilenmesini ve hem iade sorununun hem de canlı destek erişim problemimin çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
