to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden dün bir adet saat satın aldım ve ürün elime ulaştıktan sonra ciddi kusurlar olduğunu fark ettim. Saatin kaplaması adeta mahvolmuş durumdaydı, üzerinde çok fazla çizik vardı ve camın içinde geçmeyen toz lekeleri bulunuyordu. Satıcı ürün açıklamasında bu kusurlarla ilgili hiçbir bilgi vermedi.
Ben de bu nedenle iade talebi oluşturdum; ancak bugün gelen sonuçta, uygulama içinde sadece “iadeniz incelendi ve tamamlandı” ibaresi yer alıyor, iadenin hangi gerekçeyle reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Hatanın nerede olduğunu anlayabilmem için neye dayanarak bu sonuca varıldığını bilmem gerekiyor.
Bu süreçte ayrıca Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yaklaşık bir saat uğraşmama rağmen net bir bilgi alamadım. Sadece iadenin sonuçlandığını ve farklı işlem yapılamadığını söylediler, yine bir gerekçe paylaşılmadı.
Gardrops’tan talebim, iade talebimin hangi sebeple olumsuz sonuçlandığının açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesi ve ürün kusurlu olmasına rağmen neden iadenin kabul edilmediğinin gerekçeleriyle açıklanmasıdır. Böylece hem nerede hata olduğunu anlayabilmek hem de tüketici olarak sürece dair şeffaf bir bilgilendirme almak istiyorum.
Gardrops uygulamasından satın aldığım ürünle ilgili iade talebinde bulundum. Ürün için yeni bir açıklama yapılmış ve yüksek fiyata almıştım. Ancak bana gelen ürünün düğmeleri çizik ve yıpranmış bir durumdaydı. Bu nedenle iade talebinde bulundum; fakat iade talebim dikkate alınmadan geçiştirildi. Dah...
18 Kasım’da Gardrops uygulamasından bir elbise satın aldım, ürün 25 Kasım’da elime ulaştı. Siparişten önce satıcıya özellikle üründe herhangi bir kusur, defo olup olmadığını sordum ancak buna rağmen elbise kusurlu ve defolu bir şekilde gönderildi. Üründeki problemi fark edince satıcıya yazmama rağme...
Gardrops üzerinden 8 Kasım 2025 tarihinde 700 TL ödeyerek bir takım satın aldım ve ürün 24 Kasım 2025’te elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda pantolonun ağ kısmında ve ön kısmında belirgin sökükler olduğunu gördüm. Bu nedenle uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum; ancak satıcı iade taleb...
Gardrops üzerinden satın aldığım ürün bozuk çıktı. Bunun üzerine iade kodu ile ürünü 10 Eylül tarihinde kargoya verdim ve ürün karşı tarafa ulaştı. Ancak, ürünün teslim edilmesine ve iade sürecinin başlatılmasına rağmen “Aldığınız ürün alıcı tarafından kabul edildi” şeklinde bir mesaj aldım ve iade ...
Gardrops'tan aldığım bir spor ayakkabının sağ tarafının on ucu yırtık geldi. Ürünün satış ilan detay açıklamasında ve fotoğraflarında bu durum paylaşılmamış ve gösterilmemiştir. Ben de ürün fotoğraflarıyla birlikte destek ekibe iade talebinde bulundum. Çünkü iade ve güvence kısmında ürün tarifine gö...
Yorumlar