to read complaints and reviews, or file yours.İade Görünüyor Ama Bankamda Yansımıyor: Gardrops Destek Sorunu
Gardrops üzerinden aldığım bir ürünü 26.08.2026 tarihinde hemen iptal ettim, Gardrops ise bu iptali 31.08.2026 tarihinde onayladı ve uygulamada ücret iadesi yapıldı olarak görünüyor. Ancak 504,99 TL tutarındaki bu iade bankama hiçbir şekilde yansımadı.
Bugün bankamı arayıp Gardrops’tan iade yapıldığı söylenen işleme ait referans bilgisini verdim, fakat bankamda böyle bir iade hareketi olmadığı belirtildi. Bankadaki görevli, karşı uygulamanın bu iadeyi geri çekmiş olabileceğini ifade etti. Buna rağmen Gardrops tarafında hâlâ iade edildi olarak görünmesi beni mağdur ediyor.
Gardrops destek kısmından yardım almaya çalıştığımda ise canlı bir muhataba ulaşamıyorum. Sistem sadece kendi seçtikleri soru-cevap akışlarıyla yönlendirme yapıyor ve yaşadığım sorunu net şekilde anlatabileceğim bir alana ulaşamıyorum. Böyle olunca ne derdimi anlatabiliyorum ne de iademle ilgili bir çözüm görebiliyorum.
504,99 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede gerçekten bankama yansıtılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını Gardrops ekibinden talep ediyorum.
