İade Edilen 744 TL Hesabıma Yatırılmadı Ve Müşteri Desteği Yanıtsız

Gardrops üzerinden yaptığım bir alışverişte iade işlemi gerçekleştirdim ancak ücretim halen tarafıma ödenmedi. 09.02.2026 tarihinde iadem onaylandı ve koruma ücreti ile birlikte toplam 744 TL’nin iade edilmesi gerekiyordu. Uygulamada ilgili işlem için sipariş numaram #102181555 olarak görünüyor.

Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ve iade tutarının da banka kartıma geri yatması gerekiyordu fakat bugüne kadar hesabıma tek kuruş geçmedi. Ne uygulama içinde ne de başka bir yerde sürece dair net bir bilgilendirme göremiyorum.

Gardrops’un telefonla ulaşılabilir bir müşteri hizmeti numarası bulunmuyor, uygulama içi destek kısmı da maalesef hiçbir işe yaramıyor, sorunum çözümsüz şekilde bekliyor. İademin, koruma ücreti dahil olmak üzere toplam 744 TL’nin, 09.02.2026 tarihinden bu yana neden banka kartıma yatırılmadığının açıklanmasını ve tutarın ivedilikle hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.