to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımın Haksız Kapatılması Ve 1.840 TL İadesi Talebi
Gardrops hesabım yaklaşık 5 aydır aktifti, 800 civarında takipçim vardı ve hesabımda 1.840 TL bakiyem bulunuyordu. Uygulamada 40 tane doğrulanmış satışım ve 28 tane 5 yıldız yorumum olmasına rağmen, hiçbir bilgi verilmeden ve uyarı yapılmadan hesabım kapatıldı.
Şu an uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Bu hesap kapatılmış” uyarısı çıkıyor, başka bir açıklama yapılmıyor. Hesabım kapatıldığı için içeride kalan paramı da çekemiyorum ve buna rağmen daha önce defalarca reklam almış, platforma para kazandırmış bir kullanıcıyım.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonlar açılmıyor, e‑posta adresi veya ulaşabileceğim başka bir destek kanalı da bulamıyorum. Ne neden hesabımın kapatıldığını öğrenebiliyorum ne de içerideki bakiyemi kullanabiliyorum.
Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, hesabım haksız yere kapatıldıysa yeniden açılmasını, aksi durumda ise hesabımda bulunan 1.840 TL bakiyemin mevcutta tanımlı IBAN’ıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gardrops uygulamasında yaklaşık 5 aydır aktif olarak kullandığım, “eewatchh” kullanıcı adlı hesabım hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan 2 gün önce kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 800 takipçim, 40 adet doğrulanmış satışım ve 28 adet 5 yıldızlı yorumum bulunuyordu. Ayrıca hesabımda 1.840 TL bakiyem vardı.
Şu anda uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Bu hesap kapatılmış” uyarısı çıkıyor ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. Hesabım kapatıldığı için içeride kalan 1.840 TL’lik bakiyemi çekemiyorum. Buna rağmen daha önce defalarca reklam alan ve platforma para kazandıran bir kullanıcı olmama karşın, hesabımın tek taraflı ve gerekçesiz şekilde kapatılması beni mağdur etti.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonlar açılmıyor, ayrıca e-posta adresi ya da farklı bir destek kanalı da bulamıyorum. Bu nedenle ne neden hesabımın kapatıldığını öğrenebiliyorum ne de hesabımda bulunan bakiyemi kullanabiliyorum.
Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, hesabımın haksız yere kapatıldığı ortaya çıkarsa hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Eğer hesabımın açılması mümkün değilse, hesabımda bulunan 1.840 TL bakiyemin hesabımda tanımlı IBAN’a eksiksiz ve gecikme olmadan iade edilmesini istiyorum.
Hala bir dönüş yapılmadı ayrıca telefon numaraları yok. Maillere ise dönüş yok
Hala tek bir dönüş yok ne maillere ne buraya gördüğünüz gibi
Bugün 5 gün oldu bir tane iletişime geçen olmadı
