Eski Telefon Numarası Engelliyor: IBAN Güncelleme Ve Destek Yanıtı Yok

Gardrops uygulamasında satış yaptıktan sonra profilimde eski telefon numaramın kayıtlı kaldığını fark ettim. IBAN bilgilerimi girmek ve numaramı güncellemek istediğimde sistem, hesabımda tanımlı olan eski numaraya onay kodu gönderiyor. Eski hattım kapalı ve artık kullanımdan kalktığı için bu koda erişemiyorum ve hesabımda gerekli güncellemeleri yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak s*************@gmail.com adresiyle destek ekibine e-posta gönderdim ancak üzerinden 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem satış yapmış olmam hem de IBAN ve telefon güncellemesi gibi kritik işlemleri gerçekleştirememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Gardrops ekibinden, hesabımda kayıtlı eski telefon numaramın güvenlik kontrolleri sağlanarak güncel numaramla manuel olarak değiştirilmesini ve IBAN bilgilerimi sorunsuz şekilde tanımlayabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.