Hesabım Kapatılmış Gibi Görünüyor Ve Telefon Numaram Başka Hesapta Kullanılıyor

Gardrops uygulamasında uzun süredir kullandığım “aydaningardrobu” adlı hesabıma dün itibarıyla giriş yapamıyorum. Kayıtlı cep telefonu numaramla giriş yapmak istediğimde, ekranda “Bu hesap kapatılmış gözüküyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Aynı telefon numarasıyla yeni bir hesap açmaya çalıştığımda ise numaram başka bir hesapta kullanılıyor gibi görünüyor.

Dün yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Gardrops’a mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem mevcut hesabıma giremiyorum hem de telefon numaramı başka bir hesapta kullanılmış gibi gösterdiği için çok mağdur durumdayım.

Gardrops’tan, telefon numaramla ilişkili olan hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve hesabıma tekrar giriş yapabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.