Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Satış Tutarım Ödenmedi

Gardrops uygulamasında aktif olarak kullandığım hesabım hiçbir uyarı yapılmadan aniden kapatıldı. Hesabıma bağlı e-posta adresim c*******@gmail.com, telefon numaram ise 0541 xxx xx xx olup, hesabım kapandığı için şu anda hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Hesabım kapanmadan önce Zara Basic bir ürünümü yaklaşık 940 TL bedelle sattım. Ancak hesap kapatıldığı için ne ürünüm bana geri gönderiliyor ne de satış bedelini alabiliyorum. Hem ürünümden hem de paramdan aynı anda mağdur olmuş durumdayım.

Yaklaşık bir gündür bu sorun devam ediyor. Telefonla Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor. Mail yoluyla da destek almak istedim ancak mesajlarım iletilmiyor ve geri dönüş alamıyorum. Şu an tamamen iletişimsiz bırakılmış durumdayım.

Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, hesabımın tekrar açılmasını veya satmış olduğum ürünün derhal tarafıma iade edilmesini ve 940 TL tutarındaki satış bedelimin eksiksiz bir şekilde ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.