Havale Ödemesi Sonrası Sipariş Oluşmaması Ve İade Sorunu

27 Nisan 2026 tarihinde Gardrops üzerinden “gamzebgn” adlı satıcıdan bir çanta satın almak için 1.026,99 TL tutarında havale ödemesi yaptım. Ancak havale yöntemiyle yaptığım bu işleme rağmen siparişim sistemde oluşmadı ve satıcı tarafında da görünmüyor.

Durumu Gardrops müşteri hizmetlerine ilettim, benden dekont istediler, dekontu kendilerine ilettim. Sonrasında da bu konuyla ilgili bazı bilgilere ulaşmaları gerektiğini, bu yüzden biraz zamana ihtiyaçları olduğunu ve destek talebimi 24 saat içinde yanıtlayacaklarını belirten bir mesaj gönderdiler. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hem siparişim oluşmadı hem de hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Havale ile ödediğim 1.026,99 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.