Havale İle Ödeme Yapıldı, Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

Gardrops uygulamasından bir hırka satın aldım. Ödemeyi 30.04.2026 tarihinde hesabımdan havale yoluyla 608,99 TL olarak yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen uygulamada herhangi bir sipariş oluşmadı ve hesabımda bu işleme dair hiçbir kayıt görünmüyor.

Uygulama üzerinden ve telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne telefonlara bakan oldu ne de yazdığım mesajlara herhangi bir geri dönüş yapıldı. Hem param çekildi hem de ortada ne siparişim var ne de muhatap bulabiliyorum, bu durumdan son derece mağdurum.

Gardrops hesabımın kullanıcı adı nurcan5665’tir. Havale ile ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini veya siparişimin sistemde görünür hale getirilerek güvenli bir şekilde tamamlanmasını, ayrıca iletişimsizlik ve yaşattıkları mağduriyet hakkında da açıklama yapılmasını talep ediyorum.