to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Hatası 3.0 Nedeniyle IBAN Ekleyememe Ve Para Çekememe
Gardrops uygulamasını birkaç gündür tekrar kullanmaya başladım ve bu süre içinde bir ürün sattım. Ürün alıcıya henüz ulaşmadığı için ödemenin beklemede olmasını anlıyorum, burada bir sorun görmüyorum; ancak kazandığım tutarı çekebilmek için hesabıma IBAN ekleyemiyorum.
Uygulamada IBAN kaydetmeye çalıştığımda ekranda “güvenlik sebebiyle gerçekleşmedi lütfen tekrar deneyin hata kodu 3.0” uyarısını alıyorum. Farklı IBAN’lar denememe rağmen her defasında aynı hatayı veriyor ve kayıt işlemi tamamlanmıyor. Gardrops hesabımdaki ad-soyad ile eklemeye çalıştığım IBAN aynı kişiye ait olmasa da sistemin neyi engellediğini, neden sürekli aynı güvenlik hatasını verdiğini anlayamıyorum.
Ayrıca reşit olmadığım için kendi adıma banka hesabı ve IBAN açamıyorum, bu yüzden başka bir IBAN kullanmak zorunda kalıyorum. Ancak uygulama buna da izin vermiyor ve hiçbir şekilde paramı çekemiyorum. Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de herhangi bir muhatap bulamıyorum, bu nedenle ne sorunun kaynağını öğrenebiliyor ne de çözüm için ilerleyebiliyorum.
Reşit olmamam sebebiyle kendi adıma IBAN açamıyor olmamın da göz önünde bulundurularak, IBAN ekleme sorunumun incelenmesini, mümkünse kullanabileceğim bir çözüm sunulmasını ve kazandığım tutarın sorunsuz bir şekilde tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.
Gardrops hesabım: ekrina0
Gardrops hesabım üzerinden sattığım ürün alıcıya ulaşmış olmasına rağmen, satış bedelim hâlâ “beklemede” görünmektedir ve paramı çekememekteyim. Destek kısmına başvurduğumda, IBAN bilgilerimle ilgili sorun yaşadım: • İlk verdiğim IBAN, hiçbir Gardrops hesabıma bağlı olmamasına rağmen “başka bir hesaba kayıtlı” olduğu söylendi. • Yeniden IBAN verdim ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı ifade edildi, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ bir yanıt alamadım. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal yollara başvuracağımı bildiririm. Lütfen en kısa sürede tarafıma dönüş yapınız. Saygılarımla; ecrin sarpay ekrina0
Gardrops üzerinden sattığım ürün alıcıya eksiksiz olarak ulaşmış olmasına rağmen, satış bedelim hâlâ “beklemede” görünmekte ve param hesabıma aktarılmamaktadır. Verdiğim IBAN geçersiz sayılmış ve yeni IBAN talep edilmiş olmasına rağmen üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ yanıt alamadım. Bu durum Tüketici Hakları Kanunu’na aykırıdır, sözleşmeye dayalı ödeme hakkımın ihlalidir ve dolandırıcılıkf şüphesi taşımaktadır. Satış bedelimin derhal hesabıma aktarılmasını talep ediyorum, aksi takdirde: 1) Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal tazminat talep edeceğim, 2) İcra takibi başlatarak alacağımı yasal yoldan tahsil edeceğim, 3) Gerekli görülürse Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağım, 4) Hukuki ve maddi tazminat talebi ile Gardrops aleyhine dava açacağım. Platform üzerinden kullanıcıların mağdur edilmesi kabul edilemez; bu mesajın acilen işleme alınmasını ve gecikmeden geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ecrin sarpay ekrin0
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Sürekli para çekmekte hata veriyor yardımcı olur musunuz acaba güvenlik sebebiyle gerceklilemedi diyor