to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'tan Yanlış Marka Ve Beden, Lekeli T-Shirt İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
17 Mayıs 2026 tarihinde Gardrops üzerinden bir t-shirt sipariş ettim. İlanda ürünün markası u. S Polo olarak görünmesine rağmen, bana gelen ürün Ralph Lauren marka çıktı. Ayrıca ilanda beden s olarak belirtilmişti, ancak gönderilen t-shirt m beden. Ürün üzeri lekelerle dolu, rengi solmuş ve ilanda yazdığı gibi birkaç kez değil, oldukça fazla giyilmiş bir izlenim veriyor. Gelen ürün, ilandaki açıklama ve fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyor ve asla giyilebilecek durumda değil.
Ürün numarası #107443729 olan bu sipariş için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak satıcıdan herhangi bir geri dönüş alamadım. Gardrops müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
Yanlış, lekeli ve yıpranmış bir ürün gönderildiği için bu siparişin iptal edilmesini, iademin onaylanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gardrops üzerinden satın aldığım tişörtü, 10 Haziran’da kargoya vererek iade sürecini başlattım ve kargo takip bilgilerime göre ürün 13 Haziran’da satıcıya teslim edildi. Buna rağmen uygulamada günlerdir sadece “satıcının onayı bekleniyor” ibaresi görünüyor ve 300 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.
Gardrops uygulamasında canlı desteğe bağlanamıyorum, sadece bot yanıt veriyor ve iade sürecimle ilgili hiçbir somut yardım alamıyorum. Ürünün satıcıya ulaştığı sistemde de göründüğü halde, satıcının onay vermemesi sebebiyle paramın bu kadar uzun süre beklemesi beni mağdur ediyor.
Gardrops hesabımın kullanıcı adı @zelihasezerrr. Ürün iademin, satıcı onayı bekletilmeden Gardrops tarafından kontrol edilerek sonuçlandırılmasını ve 300 TL’lik tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İşlemlerinizin sağlandığını görmekteyiz. Canlı Destek Hizmeti ile her zaman anlık olarak bilgi alabilirsiniz. Sevgilerimizle.
