Gardrops'tan Ürünlerimin Kaybolması Ve Cevapsızlık Şikayeti

Gardrops üzerinden internetten bir form doldurarak ürünlerimin evimden alınıp hesabım üzerinden satılacağı bilgisi verildi. Yaklaşık iki ay önce İzmir Bornova’daki adresimden deri mont, kaban ve etiketli kıyafetlerim kapımdan alınarak kargoya verildi, ancak o günden beri hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünlerimin akıbetiyle ilgili uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım fakat dönüş alamadım. Uygulama içinde yorum yapmam da engellendi, gönderdiğim e-postaya da yanıt verilmedi. Toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında maliyeti yüksek ürün göndermiş durumdayım ve şu an ne ürünlerim hakkında ne de olası bir satış veya ödeme hakkında herhangi bir bilgi alamıyorum.

Gardrops hesabımda kayıtlı e-posta adresim d*************@gmail.com’dur. Ürünlerimin nerede olduğunun acilen araştırılmasını, satıldıysa tarafıma net ve şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılarak ödememin gerçekleştirilmesini, satılmadıysa da ürünlerimin sağlam şekilde adresime geri gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.