Gardrops'tan Hatalı Ürün Ve Geciken Para İadesi

Gardrops üzerinden #99154677 numaralı siparişimle aldığım ayakkabı hatalı ürün olarak elime ulaştı. Ürün hatalı olduğu için iade sürecini başlattım ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca Gardrops müşteri hizmetlerine ve desteğe ulaşmaya çalıştım, zor ulaştığım gibi net bir çözüm de üretilmedi ve sürecim ilerlemedi. Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de bu kadar uzun süredir para iademin yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hatalı gelen bu ürün için iade sürecimin acilen tamamlanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.