Gardrops'tan Gelen Botun Topuk Sorunu Ve İade Reddi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Gardrops üzerinden EMU Australia marka bir bot satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra denediğimde topuk kısmının sürekli ayaktan çıktığını fark ettim. Bu durum nedeniyle botu rahatça kullanmam mümkün değil.

Satıcıya durumu iletip iade talebinde bulundum ancak iadem kabul edilmedi. Gardrops müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle sorunum çözümsüz kaldı. İşleme ait sipariş numaram #118602799’dur.

Kullanıma elverişli olmayan bir ürün gönderilmesine rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin yapılmasını ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.