Gardrops'ta Yanlış Ürün İadesi 15 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımıyor

Gardrops üzerinden yanlış gönderilen bir ürün için iade talebinde bulundum. Ürünü 19 Mayıs 2026 tarihinde saat 08:47’de iade ettim, ürün satıcıya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sistemde hem bende hem de satıcıda hâlâ “iade süreci başlatıldı” şeklinde görünüyor. Buna rağmen para iadem hiçbir şekilde gerçekleşmedi.

Sipariş numaram 107533670, iade kodum ise r107 533 670’dir. Uygulama üzerinden ve mail yoluyla d*****@gardrops.com adresine defalarca yazmama rağmen sürekli canlı desteğe yönlendirildim. Canlı desteğe 2–3 kez bağlanmama rağmen görüşmeler sebepsiz yere sonlandırıldı, sorunuma dair net bir bilgi ya da çözüm üretilmedi. Bu süreçte mağdur ediliyorum ve sistemin işleyişinden son derece şikayetçiyim.

Yanlış gelen ürünün iade sürecinin derhal tamamlanmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma para iadesi olarak yatırılmasını talep ediyorum.