to read complaints and reviews, or file yours.İade Butonu Görünmüyor Ve Süre Dolmak Üzere: Acil Yardım Talebi
Gardrops üzerinden 18.05.2026 tarihinde kart ile bir ürün satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ve uygulama üzerinden teslim aldığımı onayladım. Ancak ürünün beden ve boy ölçüsü bana uymadığı için iade etmek istedim.
Normalde ürün detayına girince “İade Et” butonunun çıkması gerekirken, bu siparişimde hiçbir şekilde iade butonu görünmüyor ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. İade sürem bugün akşam 21.00’den sonra bitecek ve zaman daraldığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 107506995’tir. Canlı destek almak istediğimde ise yalnızca botun yönlendirdiği hazır sorular çıkıyor, kendi sorumu veya yaşadığım sorunu detaylı yazabileceğim bir alan yok. Bu durum hem çok can sıkıcı hem de çözüm yerine süreci uzatmaktan başka bir işe yaramıyor.
İade süremin dolmasına çok az zaman kaldığı için sorunumun acilen çözülmesini, ilgili siparişim için “İade Et” seçeneğinin derhal aktif edilmesini ve ürün iademin alınarak ödediğim ücretin kartıma en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür teknik sorunlarda gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir destek kanalının sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Sipariş size teslim edildikten sonra karşınıza 2 seçenek çıkmaktadır; siparişi tamamlamak ve iade talep etmek. Siparişinizi onayladıktan sonra iade talep edememektesiniz. Tamamlama işlemi yaptığınızda iade butonu tekrar aktif hale gelmemektedir. Canlı Destek Hizmeti ile her zaman anlık olarak bilgi alabilirsiniz. Sevgilerimizle.
