to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim'de Gardrops uygulaması üzerinden b21361899 numaralı siparişimle, deri mont ve ceket olarak belirtilen iki ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ürünler, 24 Ekim'de Bursa Nilüfer Üçevler Şehit Faik Gökçen İlkokulu adresine teslim edildi. Ancak gönderilen ürünler, ilanlarda gösterilenlerle kesinlikle uyuşmuyordu; deri diye satılan ürünler muşamba çıktı ve ürünlerin kusurları da ilan fotoğraflarında yer almıyordu. Satıcı, ürünü teslim aldıktan hemen sonra onaylamam için sürekli mesajlar gönderdi. Ürünleri teslim alır almaz yanıltıldığımı anladım ve hemen iade kodu oluşturdum. Fakat bu süreçte satıcı hesabını kapattı.
Gardrops'un alıcı koruma sistemi kapsamında işlem yaptım ve ürünlerin fotoğraflarını sisteme yükledim. Ancak ne otomatik bir yanıt aldım ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Uygulama üzerinden canlı destek, WhatsApp hattı veya herhangi bir müşteri iletişim kanalından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satıcıya iade talebiniz iletildi şeklinde bir buton dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu durumun Gardrops'un sistemsel eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ayrıca başka bir siparişimde de benzer sorunlar yaşamaktan endişeliyim.
Gardrops'un mağduriyetimi gidermesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve alıcı koruma sisteminin etkin şekilde çalışmasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
Gardrops uygulamasında satıcıdan aldığım ürüne iade talebi oluşturarak geri bildirimde bulundum, ancak talebim inceleyen kişiler tarafından reddedildi. Sunduğum fotoğraflarda beden farkları açıkça belli olmasına ve ürün anlatıldığı gibi gelmemesine rağmen, satıcı ile yaptığım görüşmede ürünü küçük b...
Gardrops uygulaması üzerinden iki ürün sattım. Alıcı, ürünlerden birini iade etmek istedi ve iade sürecini başlattı. Ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Buna rağmen uygulama, iadeyi otomatik olarak onayladı ve iki ürünün de ücretini hesabımdan geri çekti. Sonuç olarak hem hiç ödeme alamadım hem d...
Gardrops uygulaması üzerinden satıcının "çok iyi durumda" olarak belirtmesi üzerine çocuğumun giymesi için ürün sipariş verdim. Fakat kargoyu açtığımda çok şaşırdım. Gönderdiği ürünlerden bir tanesi sökük bir tanesinin her yerinde lekeler diğerinde de renk atmaları mevcuttu. Satıcı bunların hiç biri...
Gardrops uygulaması üzerinden bir satış gerçekleştirdim. Ürünüm henüz alıcıya teslim edilmeden hesabımı kapatmak istedim ve talep oluşturarak hesabımı kapattım. Sonrasında bana bir mesaj geldi ve ürünün iade edildiği belirtildi, ancak şu anda ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyo...
Gardrops'tan bir ürün satın aldım, ancak bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Satıcıya durumu anlattığımda, iadeyi kabul etmediğini, bu durumun kendisine puan kaybettirdiğini ve alay edermiş gibi Dolap uygulamasında iadeyi kabul etmediğini yazdığını ifade etti. Ben de ürünü Gardrops'tan satın al...
Yorumlar