Gardrops'ta Yanıltıcı Ürün Durumu Ve Red Edilen İade Talebi

Gardrops üzerinden 17 Ekim tarihinde bir deri ceket sipariş verdim. İlanda ürünün “çok iyi durumda” olduğu yazıyordu. Ürün elime geçtiğinde ceketin boyalı, belirgin şekilde kullanılmış ve her yeri kir içindeydi. Kargo poşetinin boyası da cekete geçmiş, beyaz kısımlar simsiyah olmuş durumdaydı. Bu halde gönderilen bir ürünü “çok iyi durumda” diye satmaları beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünü 21 Ekim’de iade için geri gönderdim ancak Gardrops üzerinden oluşturduğum iade talebim #116870540 numaralı sipariş için reddedildi. Uygulamadaki destek kısmından durumu anlattığımda da iadem kabul edilmedi. Satıcının üslubu da oldukça kabaydı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ben ürün için 450 TL, ayrıca “koruma bedeli” dahil toplamda yaklaşık 550 TL ödedim.

İlanda belirtilenle gönderilen ürünün durumu kesinlikle uyuşmadığı ve ürün bariz şekilde defolu ve kirli olduğu için iade talebimin kabul edilmesini, ödediğim 450 TL ürün bedelinin ve ödediğim diğer kesintilerin iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.