Gardrops’ta Yanıltıcı Bilgi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamama Ve İade Reddi

Gardrops uygulaması üzerinden Oxxo marka l beden bir bluz satın aldım. Satıcı ürünün ölçülerini yanlış verdiği için bluz bana hiç olmadı, ayrıca ürünün orijinal olmadığından da şüpheleniyorum. 8–10 Nisan tarihleri arasında yaşadığım bu süreçte, ürün bana uymadığı ve satıcının yanlış bilgi vermesi nedeniyle iade talebinde bulundum ancak iadem kabul edilmedi.

Uygulama üzerinden ve telefonla Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat asla bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Canlı destekte de kimse yok, sadece otomatik yazılar var ve ben gerçek bir yetkiliyle konuşmak istiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.

Gardrops üzerinden #105182050 numaralı sipariş için banka kartımla 285 TL ödeme yaptım. Satıcının yanlış ölçü bilgisi vermesi ve ürünün bana uymaması nedeniyle, ödediğim 285 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz olarak banka hesabıma iadesini talep ediyorum.