Eksik Gönderilen İPhone 11 360° Kılıf İçin Ücret İadesi Talebi

Gardrops uygulaması üzerinden bir satıcıdan iPhone 11 için 360 derece şeffaf kılıf satın aldım ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen üründe sadece arka kısım mevcut, ön koruma kısmı hiç yok.

Durumu satıcıya uygulama içinden hemen yazdım fakat satıcı ürünü kabul etmeyip ilanda “ekranın resimde göründüğünü” iddia ediyor. Oysa ilandaki görselde ekran/ön koruma kısmının olup olmadığı net şekilde anlaşılmıyor ve ben daha önce başka bir satıcıdan gerçekten tam koruma sağlayan, ön kısmı da olan 360 derece kılıf aldığım için bu ürünü de aynı şekilde bekliyordum.

108193214 numaralı siparişe ait bu alışverişte eksik ürün gönderildiğini düşünüyorum. İlan görselinin yanıltıcı olması ve satıcının sorumluluk almaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün eksik gönderilmesi sebebiyle bu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda Gardrops’un gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.