to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs 2026 tarihinde Gardrops üzerinden verdiğim siparişimde, platformun kendi tanımladığı “Toplu Satış İndirimi”nden yararlanarak alışverişimi tamamladım. Ancak Gardrops bu indirim tutarını kendi bütçesinden karşılamak yerine satıcının kazancından kestiği için, sistemin işleyişi hem satıcıyı hem de yasal olarak alışverişini tamamlayan beni alıcı olarak karşı karşıya bırakıp mağdur etmektedir.
15 Mayıs 2026 tarihinde satıcı, “istediğim fiyat bu değildi” diyerek ürünü göndermekten vazgeçti. Buradaki sorun, satıcının kabul etmediği fiyat farkının Gardrops’un sisteminden veya politikasından kaynaklanmasına rağmen, bu farkın Gardrops tarafından üstlenilmemesi ve mağduriyetin kullanıcıların üzerine bırakılmasıdır.
Gardrops müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşadığım mağduriyetimi ayrıntılı şekilde anlattım. Bana yalnızca iptal talep etmem söylenerek, ürünlerin elime ulaşmasının daha da gecikeceğini belirttiğimde ise “Siparişi iptal etmezseniz, satıcı da kargoya vermezse yine bekleyeceksiniz” şeklinde yanıt verildi ve hiçbir çözüm üretilmedi.
Gardrops’un bu sistem hatasından veya politikasından kaynaklanan fiyat farkını kendisinin üstlenmesini, satıcıyla beni karşı karşıya bırakmayacak şekilde sürece müdahil olmasını ve mevcut siparişimin onaylanarak ürünün tarafıma gönderilmesinin sağlanmasını talep ediyorum.
14 Mayıs 2026 tarihinde Gardrops üzerinden gerçekleştirdiğim siparişimde, platformun sunduğu “Toplu Satış İndirimi” uygulanarak alışverişi tamamladım.
Ancak söz konusu indirim tutarının Gardrops tarafından karşılanmaması, satıcının kazancından düşülmesi nedeniyle satıcı ile aramda fiyat uyuşmazlığı oluşmuştur. Bu durum, sistem kaynaklı olmasına rağmen taraflara yüklenmiş ve mağduriyet yaratmıştır.
15 Mayıs 2026 tarihinde satıcı, “fiyatı kabul etmediğini” belirterek ürünü göndermekten vazgeçmiştir.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede durumu ayrıntılı şekilde aktarmama rağmen, yalnızca iptal talebi oluşturmam gerektiği belirtilmiş; alternatif bir çözüm sunulmamıştır. Ayrıca, iptal edilmediği takdirde satıcının kargoya vermemesi durumunda sürecin belirsiz şekilde uzayacağı ifade edilmiştir.
Bu nedenle, sistem kaynaklı indirim uygulamasının taraflar arasında mağduriyet oluşturmayacak şekilde düzenlenmesini, mevcut siparişimin ya onaylanarak ürünün gönderilmesini ya da oluşan zararın platform tarafından giderilmesini talep ediyorum.
11 Nisan 2026 tarihinde Gardrops üzerinden aynı gün içinde iki ayrı sipariş verdim. Uygulamada ürünlerin 3 gün içinde kargolanacağı yazmasına rağmen, siparişlerimden biriyle ilgili 7 gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmadı ve satıcı ürünü kargoya vermedi. Uygulama üzerind...
21 Nisan 2026 tarihinde saat 12.40’ta Gardrops üzerinden 105975312 numaralı siparişi oluşturdum. Hemen ardından, 12.41’de siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama hata vererek iptal işlemini gerçekleştirmeme izin vermedi. Bunun üzerine aynı gün içinde defalarca canlı desteğe yazdım fakat hiçbir ş...
Gardrops uygulaması üzerinden 19 Ocak tarihinde yaptığım bir satışta, uygulamanın kestiği komisyon ve indirim nedeniyle ciddi bir maddi kayıp yaşadım ve bununla ilgili net bir açıklama alamıyorum. Gardrops’ta bilindik bir markaya ait ürünümü 7.000 TL’ye satışa koydum. Alıcı bu ürünü uygulama üzerin...
Gardrops uygulaması üzerinden 20.01.2026 tarihinde 4 ürün için toplam 99.534,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Satıcı tarafı bana farklı bir ürün gönderdiği için karşı tarafla anlaşarak iade sürecini başlattım ve para iadesi talep ettim. İade talebim satıcıyla karşılıklı anlaşmalı olarak gerçekleşm...
Yorumlar